根據《關于印發<合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改方案>的通知》（合督考辦發〔2022〕1號）文件要求，為做好2021年度自治區績效考評社會評價反饋意見建議整改工作，積極回應群眾訴求，切實提升群眾滿意度和獲得感，特制定本方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，圍繞各級黨委政府的決策部署，緊緊抓住人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，解決群眾合法合理訴求，著力解決老百姓操心事煩心事揪心事，紓解民生痛點堵點難點，以求真務實的工作作風做好群眾意見建議整改工作，實現好、維護好廣大群眾的根本利益，讓民生答卷更有溫度更有厚度。

二、整改目標

按照“群眾利益無小事”的要求，認真回顧各項工作任務完成情況，對群眾提出的意見建議分類整理、全面分析，查找短板弱項，明確整改重點，強化措施，狠抓落實，進一步提升城市管理精細化水平和群眾滿意度，滿足人民合理訴求，暢通民意溝通渠道。

三、整改內容和措施、時間安排

根據《合浦縣2021年度社會評價意見建議整改清單》中，涉及并由我局牽頭負責的有1項內容?，F明確整改措施、整改成效和完成時限如下：

（一）整改內容：北海市合浦縣中心市場和海角市場旁邊的道路爛菜葉到處丟污染環境，街道不夠衛生垃圾桶旁邊有蒼蠅到處飛，希望能整改一下（自治區意見建議編號：120210050900008）。

（二）本年度整改目標：一是完成對中心市場和海角市場旁邊道路投放的垃圾桶及周邊地面清洗消毒工作，確保垃圾桶及周邊地面干凈整潔；二是強化中心市場和海角市場旁邊道路路面清掃工作，確保路面干凈整潔。

（三）整改措施：一是廣西桂業環保工程有限公司合浦分公司組織保潔人員對中心市場和海角市場旁邊道路投放的垃圾桶及周邊地面進行清洗消毒，確保垃圾桶及周邊地面干凈整潔；二是縣環衛站加強環境衛生監督管理工作，督促廣西桂業環保公司做好中心市場和海角市場旁邊道路路面清掃保潔和垃圾收集清運工作，確保路面干凈、整潔。

責任領導：李景超

責任單位：縣環衛站、廣西桂業環保工程有限公司合浦分公司

責任人：傅翔、張永湖

（四）整改時限：2022年12月31日前。

四、組織實施

（一）動員準備階段（2022年5月）。

1.制定、報送整改方案。由局綜合股牽頭、縣環衛站配合，對意見建議進行調查摸底，逐一分析，分類整理，將工作任務逐項分解落實到位，明確分管領導和責任人員，明確整改時限。按照“五個有”要求（有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式）制定整改方案，明確整改措施、標準、時限和責任，保證方案的可操作性，并填寫《合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改任務表》（詳見附件1，以下簡稱為《任務表》）。整改方案及《任務表》（加蓋公章版、可編輯版各1份）于2022年4月25日上午下班前報縣督考辦。

2.公示整改方案。5月15日前，由局綜合股通過縣人民政府門戶網站及時將整改方案，包括整改目標、整改措施、整改時限等進行公示，接受群眾監督，并于2022年5月16日前將公示證明材料通過電子郵件的方式報縣督考辦備案。

（二）整改落實階段（2022年6月至11月）。

1.反饋整改月進度。6月至11月，由局綜合股牽頭、縣環衛站配合，在每月7日前通過電子郵箱向縣督考辦報送《合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》（詳見附件2，以下簡稱為《月報表》）。第一次報送時間為2022年6月7日前。

2.整改過程監管。各責任單位要結合實際，嚴格按照整改方案要求，對照整改目標倒排工作進度，分階段部署，落實整改工作。

（三）整改完成階段（2022年11月10日前完成）。

縣環衛站要嚴格按照整改方案，督促廣西桂業環保工程有限公司合浦分公司在規定的時限內完成整改工作，對整改工作進行全面自查，并做好整改工作總結報告（包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等），填寫《合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況表》（詳見附件3，以下簡稱為《完成情況表》）?！罢墓ぷ鬟M展情況”要求描述重點突出，簡明扼要，每條不超過150字，2022年11月5日前將整改工作報告及《完成情況表》（加蓋公章版及可編輯版各1份），通過電子郵箱發送至局綜合股，由局綜合股于2022年11月10日前報縣督考辦。

（四）成果展示階段（2022年11月底至12月初）。

11月底至12月初，由局綜合股組織和協調局屬各相關單位在全局范圍內開展一次全方位整改成果展示，主動向群眾匯報合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改工作成效及全局各項重點工作推進情況，自覺接受群眾的評判和監督。宣傳展示的相關證明材料由局綜合股匯總于2022年12月10日前通過郵箱報縣督考辦備案。

五、工作要求

（一）結合黨史教育，推動整改工作。各責任單位要將工作實際與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，解決好群眾的操心事煩心事揪心事。一是要做到“民呼我應”。主動向社會公開整改承諾，積極聯系群眾，做好回訪、溝通解釋工作；二是要端正工作態度。對群眾反饋的意見建議做到應改盡改，努力創造條件解決群眾問題。

（二）強化組織領導，壓實整改責任。一是各責任單位要將群眾意見建議整改工作列入重要議事日程，主要領導要親自過問、負總責，分管領導直接負責、具體抓，確保目標到崗、責任到位、任務到人。二是各責任單位要摸清情況，“對癥下藥”。對能及時整改落實的，立即整改到位；三是各責任單位及時掌握整改最新進度，按時按質報送整改月進度，做到對整改緊盯不放、一抓到底。

（三）嚴格問責追責。各責任單位出現對整改工作敷衍了事、漠視群眾利益、虛假應對整改、不按時報送整改相關材料及在年終核驗中被自治區、北海市核驗組發現整改未落實到位導致合浦縣被扣分的情況，將按有關規定嚴肅問責。

（四）加大宣傳力度，提升群眾知曉率。各責任單位要高度重視對整改工作的宣傳力度，靈活充分運用電視、報紙、網絡及各大公共場所電子顯示屏、公告欄等途徑擴大宣傳范圍，同時要注重宣傳的實效性，讓廣大群眾都能看懂、聽懂，用最“接地氣”的宣傳，讓群眾看到變化，感到滿意。

附件：1.合浦縣:2021年度社會評價反饋意見建議整改任務表

2.合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表

3.合浦縣2021年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況

合浦縣住房和城鄉建設局    

2022年5月16日